USO RESPONSABLE DE ZROUTER

Términos del servicio

Última actualización: 6 de octubre de 2026

Estos términos describen tus responsabilidades y las nuestras al utilizar el sitio web, el espacio de trabajo de la cuenta y el gateway de IA de ZRouter.

1. Acuerdo y alcance

ZRouter es desarrollado y mantenido por NEXUS AI. Estos términos se aplican al sitio web de ZRouter, el panel, la API del gateway alojado, el acceso a la cuenta con zctl y el servicio MCP de la cuenta operados por nuestro equipo. Al utilizar estos servicios, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no utilices los servicios.

Debes tener capacidad legal para celebrar este acuerdo. Si actúas en nombre de una empresa u otra organización, debes estar autorizado para obligarla contractualmente, y las referencias a ti incluyen a esa organización.

Los despliegues operados por terceros y con alojamiento propio están sujetos a los términos de sus operadores. Las licencias de software rigen tus derechos de instalación, modificación o distribución; estos términos del servicio no sustituyen esas licencias. Un acuerdo escrito separado con nosotros tiene prioridad cuando entre expresamente en conflicto con estos términos.

2. Tu cuenta y acceso

Proporciona información precisa de tu cuenta y mantenla actualizada. Protege tu contraseña, acceso con Google o GitHub, claves de API, credenciales de proveedores, tokens de sesión y tokens de gestión. Eres responsable de la actividad que autorices desde tu cuenta y de dar acceso únicamente a personas y clientes en los que confíes.

Usa claves separadas cuando corresponda y revoca el acceso que ya no necesites. Contacta con nosotros de inmediato si sospechas actividad no autorizada. Revocar una clave de proveedor en ZRouter no la revoca en el proveedor.

Los clientes zctl y MCP pueden consultar información de la cuenta y realizar acciones como crear claves, cambiar routers y actualizar límites cuando estén autorizados. Revisa las acciones de herramientas antes de aprobarlas y utiliza los controles de acceso disponibles en tu cliente. Una conexión MCP para gestionar la cuenta no cambia el proveedor de inferencia del asistente de IA.

3. Enrutamiento de IA y proveedores externos

ZRouter dirige las solicitudes admitidas a modelos y proveedores de IA configurados. Los endpoints, modelos, funciones y límites disponibles pueden variar. Un modelo virtual puede seleccionar distintos modelos subyacentes, y el enrutamiento o la recuperación ante fallos pueden involucrar a más de un proveedor. Consulta la guía de la API y la guía de modelos virtuales antes de integrar una aplicación.

Los proveedores externos, servicios de inicio de sesión, servicios de pago y clientes conectados tienen sus propios términos y políticas. Debes cumplir los requisitos aplicables de los proveedores, incluidas las restricciones de uso y los permisos de cuenta. BYOK requiere una cuenta de proveedor válida y una credencial autorizada para el modelo solicitado.

Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos, sesgados o similares a los que reciben otros usuarios. Revisa los resultados y verifica los hechos importantes, permisos e idoneidad antes de utilizarlos o publicarlos. No los uses como única base de decisiones que requieran criterio profesional o verificación independiente.

4. Créditos prepagados, cargos y pagos

Crear una cuenta no requiere tarjeta. Las cuentas nuevas empiezan con un saldo de $0 y sin suscripción mensual. Las compras de crédito empiezan en $5 USD cuando los pagos están disponibles. Stripe procesa el pago y los créditos se añaden tras la confirmación.

Las solicitudes financiadas por el gateway utilizan créditos prepagados de ZRouter. Una solicitud puede reservar crédito estimado antes de ejecutarse y liquidar el cargo según el uso informado. Una reserva puede superar el cargo final, y una solicitud puede rechazarse si el saldo no la cubre. Las estimaciones de uso y los cargos liquidados pueden diferir. Los intentos medidos de proveedores durante la recuperación ante fallos pueden contribuir al cargo. Si falta el uso o el streaming termina antes de recibir la medición, el crédito reservado puede seguir retenido para su conciliación.

Los proveedores BYOK facturan directamente a tu cuenta de proveedor. Cualquier tarifa de enrutamiento de ZRouter aplicable se cobra por separado y utiliza tu saldo de ZRouter. Sigues siendo responsable de los cargos del proveedor, incluidos los que no aparezcan en el registro de ZRouter.

Revisa los precios actuales, los detalles del pago y la guía de facturación antes de comprar créditos o enviar solicitudes de pago. Las tarifas y los modelos disponibles pueden cambiar. Los cambios de precios se aplican al uso futuro y no modifican cargos liquidados. Los presupuestos y límites ayudan a controlar el uso, pero no sustituyen el monitoreo de tu aplicación y cuenta de proveedor.

Los créditos son un saldo prepagado para usar el servicio, no un depósito bancario ni una inversión. No pueden retirarse en efectivo ni transferirse entre cuentas mediante el servicio. Para informar de un error de facturación o solicitar un reembolso, contacta con el equipo con la referencia de la transacción correspondiente. Las solicitudes de reembolso se revisan según la transacción y la legislación aplicable. Los reembolsos aprobados reducen el saldo de crédito correspondiente. Estos términos no eliminan ningún derecho de reembolso o cancelación exigido por la ley.

5. Uso aceptable

Usa ZRouter únicamente para fines legales y dentro de los permisos de tu cuenta y proveedores conectados. No debes:

• Enviar contenido ni utilizar resultados de forma que infrinja la legislación aplicable, los derechos de otra persona o las reglas de uso de un proveedor.
• Usar credenciales robadas, acceder a otra cuenta sin permiso ni intentar eludir la autenticación, facturación, presupuestos, límites de solicitudes o controles de seguridad.
• Distribuir malware, interrumpir el servicio, sobrecargar deliberadamente la infraestructura ni explotar una vulnerabilidad más allá de lo necesario para informarla responsablemente.
• Usar el servicio para fraude, vigilancia ilegal, acoso, explotación u otras actividades que dañen a personas o comprometan su privacidad.
• Falsear tu identidad o permisos, ni enviar información confidencial o personal que no estés autorizado a compartir.

Informa de las vulnerabilidades sospechosas mediante nuestra página de contacto sin exponer información de otros usuarios ni compartir credenciales secretas.

6. Tu contenido y propiedad intelectual

En la relación entre tú y ZRouter, conservas tus derechos sobre el contenido que envías. Nos autorizas a procesar, transmitir y almacenar ese contenido según sea necesario para prestar el servicio solicitado, hacer cumplir estos términos y cumplir la legislación aplicable, como se describe en nuestra Política de privacidad.

Los derechos sobre los resultados generados dependen de la legislación aplicable y los términos del proveedor correspondiente. ZRouter no promete que los resultados sean únicos, estén protegidos por derechos de autor o estén libres de reclamaciones de terceros. Eres responsable de obtener los permisos necesarios para tus entradas y usos de los resultados.

La marca y los materiales del servicio de ZRouter siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares. Utilizar el servicio no otorga su propiedad. Los derechos concedidos por una licencia de software de código abierto o de terceros siguen regidos por esa licencia.

7. Privacidad y credenciales de proveedores

La Política de privacidad explica los datos de cuenta, registros de solicitudes, almacenamiento del navegador, proveedores de servicios, retención y solicitudes de privacidad. Los registros pueden incluir prompts y respuestas cuando esté habilitada la captura de contenido. Los proveedores de IA seleccionados aplican sus propias políticas de tratamiento y retención de datos.

Autorizas a ZRouter a utilizar las credenciales BYOK guardadas para autenticar las solicitudes a proveedores que inicies. Mantén permisos de credenciales adecuados para tu uso y sustituye o revoca las claves expuestas en el proveedor. No envíes contraseñas, claves de API ni contenido sensible de solicitudes en mensajes de soporte.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para mantener un servicio útil y fiable, pero la disponibilidad depende de la infraestructura, proveedores y otros servicios. El mantenimiento, las interrupciones, cambios de modelos o restricciones de proveedores pueden interrumpir solicitudes. Estos términos no prometen una disponibilidad, tiempo de respuesta, calidad de modelo ni ahorro de enrutamiento específicos.

Podemos actualizar, limitar o retirar funciones y modelos. Cuando sea posible, avisaremos de los cambios que afecten significativamente al uso de la cuenta. Conserva copias de la información importante para tu trabajo y diseña tu aplicación para gestionar errores y cambios en la disponibilidad de modelos.

Podemos actualizar estos términos y cambiar la fecha de revisión indicada arriba. Cuando sea obligatorio, avisaremos de los cambios importantes. Los términos actualizados se aplican desde la fecha de vigencia indicada o la fecha especificada en el aviso. Si no aceptas una actualización, deja de usar el servicio y contacta con nosotros para cerrar la cuenta.

9. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos restringir o suspender el acceso ante un riesgo de seguridad, sospecha de fraude, actividad ilegal, incumplimiento de estos términos, obligaciones impagadas o un requisito legal. Cuando sea posible y legal, explicaremos la restricción y ofreceremos una vía de contacto. Puede ser necesario actuar de urgencia para proteger a los usuarios o al servicio.

Puedes dejar de usar ZRouter, revocar claves activas y tokens de gestión y contactarnos para solicitar el cierre de tu cuenta. El cierre no cancela cargos liquidados válidos ni cargos adeudados a proveedores externos. Contacta con nosotros sobre cualquier saldo restante y los derechos de reembolso aplicables. La retención de registros tras el cierre se describe en la Política de privacidad.

10. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, el servicio se ofrece según disponibilidad, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, exactitud, comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o ausencia de infracción de derechos. Sigues siendo responsable de tu aplicación, entradas, permisos de cuenta y uso de los resultados generados.

En la medida permitida por la legislación aplicable, no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante, oportunidades de negocio perdidas ni pérdidas causadas por proveedores o clientes externos fuera de nuestro control razonable. Estas exclusiones no se aplican cuando la responsabilidad no pueda excluirse legalmente, incluidas las protecciones obligatorias de consumidores aplicables. Estos términos no limitan la responsabilidad por fraude ni otra responsabilidad que la legislación aplicable no nos permita limitar.

11. Preguntas, disputas y contacto

Para preguntas sobre el servicio, problemas de facturación, cierre de cuenta o disputas, utiliza la página de contacto de NEXUS AI e indica que tu solicitud se refiere a ZRouter. Incluye tu correo de cuenta y los identificadores de solicitudes o transacciones correspondientes, pero nunca credenciales secretas.

Contacta con nosotros para que intentemos resolver cualquier problema de buena fe. Estos términos no eliminan tu derecho a acudir a un tribunal, autoridad reguladora u otro recurso disponible según la legislación aplicable. Si una disposición no puede aplicarse, las demás siguen vigentes en la medida permitida por la ley.